Blog do Maurício Araya

Desde hoje (05), funcionários do Procon estão, das 10h às 18h, no hall do Monumental Shopping Center, localizado no bairro do Renascença (em São Luís), para colher assinaturas de consumidores para um abaixo-assinado.

O objetivo do documento é melhorar o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) oferecido por algumas empresas. Com o abaixo-assinado, o órgão quer que os consumidores tenham, além de um atendimento de qualidade, acesso aos serviços de Informação; Reclamação; Cancelamento de Contrato; Solicitação, Suspensão ou Cancelamento de Serviço. Pela proposta do Procon, o acesso ao SAC deve ser gratuito e estar disponível durante 24 horas por dia. Além disso, o consumidor deve ter contato direto com o atendente e o atendimento da ligação não deve ultrapassar os 20 segundos.

O Procon vai fazer a coleta de assinaturas até o próximo sábado (10).